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“您好，这里是两江新区交巡警，现在由我们为您远程处理交通事故……”6月16日，在两江新区交巡警支队交通事故视频快处中心，接警岗、定责岗数位民警各司其职，有序处理各类交通警情。据统计，重庆轻微交通事故线上视频快处业务在重庆两江新区推广实施半个月来，已累计完成网上视频处理轻微交通事故1214起，大大提高了工作效率。

事故双方通过手机与民警视频连线，快速固证定责

“请将摄像头朝向事故现场一侧，我来远程采集相关信息。”接警岗民警正在处理一起交通事故。当事人通过“交管12123”APP“事故视频快处”报警，交通事故视频快处中心民警接警后，双方通过视频连线，对交通事故进行快速处理。视频画面中，当事人按照民警指引将事故现场、碰撞部位等情况一一展现。民警对事故现场画面进行截取，固定证据、采集信息，提醒事故双方启动车辆撤离至安全地带，防止引发交通拥堵和二次事故。

两江新区交巡警支队相关负责人介绍，轻微交通事故视频快处是基于视频通话技术，在原有的轻微交通事故快处快赔工作的基础上，打造的升级版。它解决了当前轻微交通事故快处快赔工作中，当事人不见民警不放心、不撤现场等问题。据统计，轻微事故视频快处上线半个月来，已累计完成网上视频处理轻微交通事故1214起，大大提高了工作效率。同时，由于视频快处轻微交通事故方便快捷，通过视频便可以解决轻微事故责任判定，极大地方便了当事群众，得到群众认可。

记者 李亚